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　　為進(jìn)一步規(guī)范公司的信訪工作，解決信訪工作中的疑難問(wèn)題，提升信訪工作人員的辦事能力和水平，2月16日上午，產(chǎn)城集團(tuán)辦公室在1515會(huì)議室開(kāi)展信訪工作專(zhuān)題培訓(xùn)。

　　北投產(chǎn)城集團(tuán)副總經(jīng)理、總法律顧問(wèn)吳富勇出席并作講話(huà)。吳富勇結(jié)合公司當(dāng)前的信訪形勢(shì)以及今年“交付年”的任務(wù)目標(biāo)，對(duì)信訪工作提出四點(diǎn)要求：一是明確責(zé)任，做好信訪維穩(wěn)工作。二是通過(guò)開(kāi)展接訪等多種方式，有效排除信訪隱患，不斷完善信訪工作的流程體系建設(shè)。三是加大信訪工作宣傳力度，加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。四是抓好重要時(shí)段的信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了北投集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)主管盧明瑋以《信訪工作的危機(jī)掌控及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)》為題進(jìn)行授課。盧明瑋從信訪工作的政治內(nèi)涵、對(duì)信訪工作的危機(jī)分析、信訪危機(jī)掌控的方法論、防范危機(jī)的技巧等方面，分別講解了事前預(yù)防、事中處置和事后化解的有效手段，并結(jié)合自身工作實(shí)際，輔以大量公司真實(shí)的信訪案例，全方位、多角度對(duì)不同信訪工作的處理進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。同時(shí)，就如何有效執(zhí)行《信訪工作條例》給出建議，耐心地解答學(xué)員們?cè)趯?shí)際工作中的疑問(wèn)，讓學(xué)員們充分了解上級(jí)信訪政策的要求，深刻認(rèn)識(shí)信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障企業(yè)和諧發(fā)展中的關(guān)鍵作用，進(jìn)一步熟悉信訪業(yè)務(wù)辦理流程，把握信訪工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握接訪工作的基本方法和技巧。本次專(zhuān)題培訓(xùn)實(shí)用性和可操作性強(qiáng)，參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，對(duì)信訪工作有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，將著力改進(jìn)不足、補(bǔ)齊短板，以更高的政治站位、過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，用心、用情做好信訪工作。

　　北投產(chǎn)城集團(tuán)辦公室、品牌管理部、工程管理部，各直屬企業(yè)信訪工作人員共59人參加培訓(xùn)。